Frontmedarbejder

Mere om Frontmedarbejder

Frontmedarbejder inden for salg og service

På dette kursus for ledige lærer du en række grundlæggende kontorfærdigheder som f.eks. service og kommunikation, tekstbehandling og lidt regnskab. Efter kurset er du bedre rustet til at søge jobs på kontorarbejdspladser, i receptioner, vikarbureauer og lignende.

Kurset for dig, der søger job som virksomhedens første møde med kunden, f.eks:

• Kundeservicemedarbejder
• Kundekonsulent
• Salgskonsulent
• Receptionist
• Servicemedarbejder

Indhold på dette kursus for ledige

Frontmedarbejder inden for salg, service og anden kundebetjening afholdes i København og består af følgende AMU-kurser:

• 47297 Kommunikation og feedback i adm. arbejde (1 dag)
• 47189 Online kundeservice og rådgivning (2 dage)
• 45983 Samarbejde i grupper i virksomheden (2 dage)
• 47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster (2 dage)
• 47215 Opstilling og layout i tekst (2 dage)
• 44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion (1 dag)
• 40749 Effektiv anvendelse af e-mail og kalender (1 dag)
• 47296 Kundeservice i administrative funktioner (1 dag)
• 44979 Jobrelateret fremmedsprog Engelsk - Basalt ordforråd (5 dage)
• 47218 Regneark, anvendelse af regneark til enkle beregninger (2 dage)
• 47381 Regnskab 1 – Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport (2 dage)
• 45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen (1 dag)
• 45350 Kundeservice i detailhandelen (1 dage)
• 47250 Samtalestyring i kundekontaktfunktioner (2 dage)
• 40750 Præsentation af tal i regneark (1 dage)
• 47300 Tekster på papir – formulering og opbygning (2 dage)

Forløbet er en del af Positivlisten for 6 ugers jobrettet uddannelse, som er administreret af beskæftigelsesministeriet.