Kursusbeskrivelse
JOBRETTET UDDANNELSE: Som frontmedarbejder inden for salg, service og anden kundebetjening er det vigtigt, at du repræsenterer virksomheden professionelt, da du er den første, kunden møder.På dette kursus lærer du en række grundlæggende kontorfærdigheder som service og kommunikation, tekstbehandling og lidt regnskab, så du bliver i stand til at:
- yde god kundeservice - fysisk som online
- præsentere virksomheden professionelt udadtil
- håndtere konflikter
- kommunikere tydeligt og præcist skriftligt
- udføre lettere regnskabsopgaver
- planlægge og styre kalendere og emails.
Video
Hvad er e-læring på ibc?
Hvad er e-læring på IBC?
Se filmen om IBC’s e-læring, som giver dig fleksibilitet til at tage kurser, når det passer dig. E-læringskurser tages i vores lokaler på IBC i Kolding, Fredericia, Sønderborg, Tønder eller Aabenraa.
Undervisningsform
Undervisningsform
Kurset foregår ved at du får udleveret kursusmateriale, som kan bestå af f.eks. film, præsentationer, filerog skriftligt materiale, som er udarbejdet med henblik på, at du arbejder selvstændigt.
Tider
I alt 30 dage. Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer i tider inden for kursusperioden, fagenes rækkefølge, samt ændringer af lovmæssig art.
Yderligere detaljer
E-LÆRINGSKURSER
Dette er et e-læringskursus, hvor du selvstændigt arbejder med opgaver, tekster og videomateriale på en computer. E-læring foregår uafhængigt af et hold, derfor kan du tage kurset på de dage som passer dig. Du kan tage e-læringskurset på IBC i Aabenraa, Fredericia, Kolding, Sønderborg og Tønder. Når du tager kurset hos IBC, så er der en konsulent til stede, som kan hjælpe med spørgsmål til e-læringsplatformen.
Eksamen og diplom
Målgruppe
Kurset er for dig, der er virksomhedens første møde med kunden. Du er måske i arbejde og har brug for at få opfrisket din viden, eller måske vil du gerne arbejde med salg, service og kundebetjening som fx:
- Kundeservicemedarbejder
- Salgskonsulent
- Servicemedarbejder
- Kundekonsulent
- Receptionist
Pris
Løbende optag.
Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40.
Om udbyderen
IBC Kurser er en af landets største udbydere af kurser og uddannelser. Gennem mange års erfaring med undervisning og organisationsudvikling, har IBC Kurser skabt et bredt udbud af kurser og uddannelser, der understøtter og matcher ethvert behov for virksomheder og...
Få information
Kontaktinfo
IBC Kurser - International Business College
Udfyld formularen for mere information om Frontmedarbejder - e-læring
