Samtalen som redskab

Arbejd med konflikthåndtering og udvikling af medarbejdere

Drømmer du om at få samtaleværktøjer, så du på en konstruktiv måde kan gennemføre både motiverende og vanskelige samtaler på din arbejdsplads til gavn for både ledere og kollegaer? Så tag et akademimodul hos UCL i samtalen som redskab.

Dit udbytte med et akademimodul i samtalen som redskab

Modulet ruster dig til at kunne udarbejde retningslinjer og teknikker, som dine ledere og kolleger kan bruge. Du lærer desuden hvordan du kan udvikle og vedligeholde dine samtaleredskaber i forbindelse med struktureret feedback.

Når du har gennemført akademimodulet kan du:

• planlægge periodiske samtaler og vurdere behovet for andre typer af samtaler i din virksomhed
• indgå i samtaler af både juridisk og psykologisk karakter
• anvende coachingens samtaletekniker.

Indhold og form på akademimodulet

Du kommer til at arbejde med teorier og praktiske værktøjer inden for kommunikation, konflikthåndtering og coaching, hvor vi især har fokus på den systemiske og anerkendende tilgang.

På akademimodulet lærer du om

• samtaleværktøjer og kommunikationsteori
• konflikthåndtering og løsningsmetoder
• coaching

Du får en grundlæggende introduktion til samtaleteknikker og værktøjer, som du kan bruge i din organisation i forbindelse med løsning af konflikter og udvikling af medarbejdere.

Modulet hører under Akademiuddannelsen i Human Resource og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag.