Vis kurserforledige.com som: Mobile

Salgspsykologi og grundlæggende salg inkl. Microsoft Office-pakken og Windows 10

Itucation kurser
Længde: 6 uger
Uddannelsestype: Kurser for ledige
Sted: København
Afvikles af: Itucation kurser plus
Startdato: 08-01-2018 - København
Pris: 0 DKK Momsfri

Salgspsykologi og grundlæggende salg inkl. Microsoft Office-pakken og Windows 10

6 ugers kursus for ledige, der udvikler din sælgende
kompetencer og klæder dig på med relevante IT-værktøjer

Salg handler om kommunikation med andre mennesker, så de træffer beslutningen om at købe. Uanset om du skal sælge varer eller serviceydelser, om det sker personligt i detailhandlen eller i erhvervslivet – så skal du kunne sælge dig selv.


På dette kursus lærer du om kundeadfærd, salgsstrategier, de psykologiske og sociale processer, der er i spil, når du arbejder med salg, kundeservice eller anden kundevendt sagsbehandling. Foruden en række værktøjer inden for salgspsykologi vil du også modtage undervisning i en række af de IT-værktøjer, der i dag er nødvendige for at lykkes med at sælge.

Udbytte af kurset

Du får forståelse for grundlæggende salgspsykologi og kompetencer til at agere ift. forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved at opnå bedre salgsresultater.


Kurset i salgspsykologi og grundlæggende salg giver desuden en introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse med planlægning, gennemførelse og opfølgning på personlige møder, salgsmøder og -præsentationer. Kurset giver dig ligeledes kompetencer i Office-pakken med henblik på udarbejdelse af salgsbreve, -præsentationer, KPI mv. Derudover vil du modtage undervisning i online salg via søgemaskineoptimering (SEO) og søgemaskinemarkedsføring (SEM).


Kurset er særligt rettet mod dig, der gerne vil arbejde i detailhandlen eller servicefagene som sælger, salgssupporter, kundeservicemedarbejder og lignende.

Kursets indhold

Salgspsykologi og grundlæggende salg

  • Personprofil og personlig adfærd (DISC-profil)
  • Identifikation af kundemotiver og -mål
  • Verbal og nonverbal kommunikation
  • Kommunikationsværktøjer og -modeller
  • Spørgeteknik og aktiv lytning
  • Emnegenerering
  • Salgsbrevet
  • Telefonsalg og mødebooking
  • Præsentationsteknik
  • Indvendingsbehandling
  • Værdibaseret salg
  • Personlig planlægning og udvikling
  • Stresshåndtering
  • After sales service

Windows 10, Office 2016 og CRM

  • Word, Outlook, Excel, PowerPoint - med fokus på salgsbrev, -præsentation, KPI, direct mail mv.

SEO/SEM

  • Søgemaskineoptimering (SEO) og annoncering (SEM) til online salg af varer og serviceydelser

Kursusforløbet

I vores undervisning lægger vi stor vægt på relevans og deltageraktivitet. Det betyder at du vil opleve en sammenhæng mellem de faglige elementer. IT-undervisningen og salgspsykologien vil pege ind i en fælles forståelse af, hvordan en virksomhed kan arbejde med salg gennem både personlig kommunikation og via IT-værktøjer.


Du skal forvente en vis forberedelsestid til at læse pensum igennem. Samtidig får du glæde af at indgå i en studiegruppe, hvor I på planlagte dage vil samles og diskutere stoffet og forberede præsentationer til undervisningsdagene.


Kurset afsluttes med aflevering af en skriftlig opgave, som du kan gå til eksamen i. Du får ligeledes
mulighed for at sparre med dine holdkammerater om arbejdet med denne opgave.

Undervisning 5 dage om ugen i alle 6 uger.

Praktisk information

  • Klassebaseret undervisning hver dag mellem kl. 09.00 og 15.00
  • Den ugentlige undervisning er på i alt 30 lektioner
  • Der er egen pc til rådighed under hele forløbet
  • Underviserne er certificerede, erfarne og har stort branchekendskab
  • Adgangskravet er en relevant erhvervsuddannelse, en gymnasiel uddannelse eller uddannelse på tilsvarende niveau, samt mindst 2 års relevant erhvervserfaring.
  • Hos itucation er der gratis parkering ved huset og adressen ligger i gå-afstand fra Ryparken station 
  • Modulet Salgspsykologi og grundlæggende salg er et akademifag på 10 ECTS point og hentet fra akademiuddannelsen i International handel og markedsføring.
  • Modulet udbydes på vegne af Københavns Erhvervsakademi, KEA, under Lov om Åben Uddannelse. Modulet afsluttes med en eksamen.

Målgruppe

Kurset er åbent for alle, men er særligt rettet mod ledige.
Hvis du er ledig, kan du søge din a-kasse og/eller dit jobcenter om at få bevilget kurset.

Jobrettet uddannelse hos Itucation

Itucation tilbyder 6 ugers jobrettede kurser for ledige, og med en tæt kontakt til arbejdslivet ved de altid, hvilke kurser der er relevante og aktuelle at udbyde.

Kursusform

Der veksles mellem teori og praktiske øvelser.

Undervisning 5 dage om ugen i alle 6 uger.

Eksamen og diplom

Mulighed for at gå til eksamen og opnå 10 ECTS-point

Pris

  • Søg din a-kasse om kurset: Kurset er godkendt som 6 ugers jobrettet uddannelse for ledige (på den landsdækkende positivliste, listenummer 209, kursusnummer 37610). Spørg din a-kasse, om du er berettiget til 6 ugers jobrettet uddannelse for ledige.
  • Søg dit jobcenter om kurset: Er du ikke berettiget til 6 ugers jobrettet uddannelse, kan du søge dit jobcenter om kurset via den regionale positivliste - listenummer 36 for Hovedstaden, 148 for Sjælland, side 7 for Fyn, side 30 for Vestjylland, side 2 for Østjylland og side 7 for Sydjylland.
  • Selvbetaling: Ved selvbetaling koster kurset DKK 23.000,- ekskl. moms.

Itucation kurser

Itucation kurser

It-kurser for ledige

Kontor og regnskab: Windows/Office pakken, Salgspsykologi og grundlæggende salg, Digital Markedsføring, samt Bogføring med e-conomic Infrastruktur og netværk: Microsoft Server 2012/2016, SharePoint, SQL og MCSA i server Programmering: ASP.NET MVC, Xamarin App udvikling og Android App udvikling. Vi har både kurser, der er...


Læs mere og vis alle uddannelser fra Itucation kurser

Jeg vil gerne kontaktes

Udfyld dine kontaktdetaljer, hvis du vil vide mere om Salgspsykologi og grundlæggende salg inkl. Microsoft Office-pakken og Windows 10.

  Bliv kontaktet af den kursusansvarlige

  Få den hjælp du efterspørger

  Vi hjælper dig igennem tilmeldingen

Errors
Valgfrit

Kontaktinformation til Itucation kurser

Itucation kurser


Fruebjergvej 3
2100 København Ø

 Vis telefonnummer
www.itucation.dk

Send en email til Itucation kurser