Vis kurserforledige.com som: Mobile

Kommunikation i praksis inkl. hotelbooking, kundeservice og sociale medier

Itucation kurser
Startdato
København
09-11-2020  
06-01-2021  
Fjernundervisning
09-11-2020  
06-01-2021  

Kursusbeskrivelse

Få kompetencer og erfaring med hotelbooking, kundeservice og kommunikation, så du kan arbejde som frontmedarbejder i hotelbranchen

Du får de vigtigste kundskaber inden for hospitality, så du kan skabe glade og tilbagevendende gæster i hotel- og turistbranchen.

På dette kursus bliver du undervist i netop de kompetencer, som branchen efterspørger og dette dækker bl.a. over hotelbookingsystemer, kommunikation, service, samt betjening/håndtering af gæster. 

Du får hands-on erfaring med forskellige hotelsystemer, herunder Property Management System (PMS), Channel Management systemer og Online Travel Agency. Du lærer at anvende disse IT-systemer til bl.a. at booke værelser, prissætte, samt tjekke hotellets belægning og ledighed. 

Du bliver samtidig undervist i kundeservice, konflikthåndtering, kundeadfærd, salg og kommunikation (online såvel som offline). Disse emner kobles ligeledes sammen med sociale medier og fængende opslag, samt søgemaskineoptimering, Word og Outlook. 

Hvorfor vælge Itucation kurser?

Undervisning 5 dage om ugen

Tilknyttet karrierecoach

Høj beskæftigelse efter kursus

Målgruppe

Kurset er åbent for alle, men er særligt rettet mod ledige.
Hvis du er ledig, kan du søge din a-kasse eller dit jobcenter om at få bevilget kurset.

Kurset i hospitality henvender sig særligt til dig, der stiler efter jobfunktioner i hotelbranchen med direkte kundekontakt, eksempelvis receptionist, host/hostess eller frontmedarbejder.

Kursusindhold

Kommunikation

PMS-systemer

Kundeservice

Salgspsykologi

Sociale medier og SEO/SEM

Word og Outlook

Kursusform

  • Der er undervisning (klassebaseret) hver dag fra kl. 9-15.
  • Du skal beregne ca. 2-3 timer om ugen til hjemmearbejde.
  • Vi stiller materiale og pc til rådighed under kurset.

Godkendt på positivlisten

Godkendt på landsdækkende positivliste

Kurset i kommunikation og hotelreservation er godkendt som 6 ugers jobrettet uddannelse, som kan søges via a-kassen. 

Kursusnummer: 37477
Listetitel: Kommunikation i praksis.

Regional positivliste

Kurset kan også søges via jobcentret, da det er godkendt på den regionale positivliste. 

Kurset er godkendt på følgende positivlister:

  • Hovedstaden: nr. 7
  • Nordjylland: side 1
  • Østjylland: side 33
  • Vestjylland: side 18

Eksamen og diplom

Modulet Kommunikation i praksis er et akademifag på 10 ECTS point, som er hentet fra akademiuddannelsen i Kommunikation og formidling. Modulet udbydes på vegne af Københavns Erhvervsakademi, KEA, under Lov om Åben Uddannelse.

Modulet kan afsluttes med en eksamen.

Pris

Hvis du som ledig har fået bevilliget uddannelse af dit jobcenter, afholder jobcentret udgiften på DKK 4.149,82 pr. uge.

Den samlede pris for dette 6 ugers kursus i hospitality, hotelbooking og kommunikation er DKK 24.898,92 ex. moms

Om udbyderen

Itucation kurser

It-kurser for ledige

Kontor og regnskab: Windows/Office pakken, Salgspsykologi og grundlæggende salg, Digital Markedsføring, samt Bogføring med e-conomic Infrastruktur og netværk: Microsoft Server 2012/2016, SharePoint, SQL og MCSA i server Programmering: ASP.NET MVC, Xamarin App udvikling og Android App udvikling. Vi har både kurser, der er...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Itucation kurser

Svanevej 22
2400 København Nv

 Vis telefonnummer
www.itucation.dk

Få information

Udfyld formularen for mere information om Kommunikation i praksis inkl. hotelbooking, kundeservice og sociale medier

Tilmeld dig kurserforledige.com's nyhedsbrev!
Evalueringer
Hvad siger tidligere deltagere om denne uddannelse?
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Hvad siger tidligere deltagere om udbyderen?
(4,5)
Baseret på 318 evalueringer
Se alle evalueringer

Du vil måske også være interesseret i: