Fremragende kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Kursusbeskrivelse
Få færdigheder som Fremtidens Kontormedarbejder
- Tag et kommunikationskursus hos Itucation
Fremtidens administrative kontormedarbejder skal i langt højere grad være formidler og kunne tage ansvar for organisationens kommunikation.
Du skal som kontormedarbejder være i stand til at kommunikere budskabet, som ligger i regnearket eller rapporten, på en måde så målgruppen kan forstå det. Det giver kontormedarbejderen nye udfordringer, men åbner samtidigt også op for nye, spændende muligheder i hverdagen. Bliv klædt på til at gribe fremtidens muligheder!
Dit udbytte af kurset
Som kontormedarbejder skal du gerne besidde en bred vifte af kompetencer, så du kan håndtere alt lige fra kunder til præsentation af en analyse/rapport. Derfor får du på dette kursus kompetencer inden for Office-pakken, samt kommunikation og konflikthåndtering m.m. Du opnår praktisk erfaring med Word, Excel, PowerPoint og Outlook, samt Office 365 - en online udgave af førnævnte programmer.
Dette kursus er særligt rettet mod dig, der ønsker at lære og/eller få genopfrisket de computerprogrammer, der bruges i langt de fleste kontorjobs. Du lærer samtidig at anvende Office-programmerne til at udveksling af budskaber, informationer og meddelelser mellem personer eller grupper (kommunikation). Vi kombinerer altså læringen af Office-pakken med læring i kommunikation.
Tilbud om sparring med karrierecoach
Itucations karrierecoach kommer forbi og holder et spændende oplæg om arbejdsmarkedet, samt giver tips til en mere succesrig jobsøgning. Under kursets forløb har du mulighed for at booke en individuel samtale med karrierecoachen. Du får derigennem mulighed for at få helt friske øjne på dit CV og din ansøgning, hvilket kan bringe dig tættere på dit næste job.
Du kan altid tage et kig på vores hav af andre 6 ugers jobrettet kurser i vores oversigt.
Hvorfor vælge Itucation - Kurser for ledige?
Praksisnær undervisning 5 dage om ugen
Individuel sparring med vores karrierecoach
Aktuelle kompetencer & høj beskæftigelse
Startdato
Kursusindhold
Kommunikation
Du lærer grundlæggende kommunikationsteori, og gennem øvelser får du mulighed for at øve teori i praksis sammen med Office-pakken. Du opnår en
grundig viden om dialogbaseret kommunikation, web- og organisationskommunikation, samtaleværktøjer, konflikthåndtering m.v.
Windows og Microsoft Office-pakken
Du bliver introduceret til brugergrænsefladen i Windows 10, samt MS Office 2016. Dertil vil du ligeledes modtage undervisning i de vigtigste funktioner, som eksempelvis kontrolpanel, indstillingsmuligheder, netværk, samt genvejsmenu og -taster.
Microsoft Word
Du lærer de grundlæggende funktioner i Word, som eksempelvis skabeloner, skrifttyper og -størrelser, afsnit m.m. Herudover vil du også opnå kendskab
til mere avancerede funktioner, såsom tabulering, tekstombrydning, billedeformatering, samt sidehoved og -fod.
Microsoft Outlook
Du lærer mailprogrammets vigtigste funktioner og opnår grundig kendskab til indbakken og hvordan du læser, besvarer og videresender en mail. Samtidig får du undervisning i oprettelse af mail, aftaler, kalender, adressekartotek, påmindelser m.m.
Microsoft PowerPoint
Du bliver introduceret til de grundlæggende funktioner i programmet, såsom oprettelse af diagrammer og billeder, samt hvordan du åbner og gemmer en
præsentation. Derudover lærer du om temaer, animationer, slidemaster, lyd m.m.
Microsoft Excel
Du bliver bl.a. undervist i hvordan du opretter, åbner og gemmer en projektmappe. Samtidig opnår du grundig viden i formellinjen, filtrering, diagrammer, pivottabeller m.m.
Kursusform
Klasseundervisning mandag til fredag fra kl. 9 til 15.
Undervisningen veksler mellem teori og praktiske øvelser, og er på sammenlagt 30 lektioner ugentligt.
Der skal forventes 2-3 timers hjemmearbejde om ugen.
Vi har dygtige og engagerede undervisere, og vores karrierecoach er til rådighed for kursisterne under kurset.
Særligt for deltagelse på fysisk lokation:
- Pc samt undervisningsmateriale til rådighed under hele forløbet
- Gratis kaffe, the og andre varme drikke
- Køleskab til medbragt mad
- Mulighed for at købe mad i området
Særligt for deltagelse online:
- Fjernundervisning med fast tilknyttet underviser
- En blanding af live-sessioner, videooplæg og gruppeøvelser
- Undervisningsmateriale kan downloades og beholdes
- Underviseren vil være ”tilstede” under alle live-sessioner
- Der kan kommunikeres med underviseren via mail og tlf.
- Der er mulighed for at live-sessionerne følger fremmøde-holdets undervisning direkte fra lokalet. Dette giver dig mulighed for at få synergien fra fysisk tilstedeværelse, selvom du sidder derhjemme
Målgruppe
Kurset er åbent for alle, men er særlig henvendt til ledige. Såfremt du er ledig, har du mulighed for at søge om at få kurset bevilget gennem dit jobcenter eller a-kasse.
Dette kursus er særligt rettet mod dig, der:
- brænder for at arbejde med kommunikation og formidling
- gerne vil arbejde mere tværfagligt og effektivt med Office-programmerne
- ønsker at arbejde som kontormedarbejder, administrativ koordinator eller i lignende stillinger
- Har en relevant erhvervsuddannelse, en gymnasiel uddannelse eller uddannelse på samme niveau samt min. 2 års erhvervserfaring
Godkendt på positivlisten
Godkendt på national positivliste
Listetitel: Kommunikation i praksis
Akademikode: 37477
Godkendt på regional positivliste
Kurset kan også søges via jobcentret, da det er godkendt på den regionale positivliste.
Listenr. samt listetitel finder du under dette kursus på itucation.dk
Video
Eksamen og diplom
Dette kursus er en del af akademiuddannelsen Kommunikation og formidling, og udbydes af erhvervsakademiet Copenhagen Business Academy. Læs mere om Copenhagen Business Academy på deres hjemmeside.
Pris
Hvis du som ledig har fået bevilliget uddannelse af din a-kasse eller dit jobcenter, afholder a-kassen/jobcentret udgiften på kr.4.540,05 pr. uge, og du kan oppebære dine dagpenge i uddannelsesperioden.
Den samlede pris for dette 6 ugers kursus: kr. 27.240,30 (ex. moms)
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 4,5
Jeg kunne absolut intet it da jeg startede , men Niklas og Ahmed havde også tid til begyndere. De er også fantastiske undervisere. Urs er utrolig flink men mangler desværre lidt...
Et meget lærerigt og spændende kursus. Glæder mig til at bruge det i mit fremtidige job. Gode undervisere og var på et utrolig godt hold med skønne medstuderende. Tak :)
Styrk dit CV med efterspurgte IT-kompetencer
Siden Itucation blev grundlagt i 2010, har vi opbygget et bredt funderet erfaringsgrundlag, et stort og solidt netværk samt et højt kompetenceniveau. Vi stræber efter altid at afspejle IT-branchens behov for uddannelse - hvilket sikrer dig stor aktualitet i alle...
Et godt kursus, som giver et fornuftigt indblik i kommunikation samt en grunddig indgang til office-pakkens mest brugte programmer. Det bedste på kurset er dog underviseren, som...