Kurser for ledige
6 dage
Dansk
Startdato
Fredericia
Kontakt os for tilbud  
6.198 DKK
Kolding
Kontakt os for tilbud  
3.884,90 DKK
Aabenraa
Kontakt os for tilbud  
6.198 DKK

Kursusbeskrivelse

Personlig-vejledning-uddannelse.jpgEr du virksomhedens første møde med kunden, er det vigtigt, at du præsenterer virksomheden professionelt og yder god kundeservice.
  • god kundeservice
  • kommunikation med kunder via sociale medier
  • kundetyper og købsadfærd
  • teknikker til mersalg og afslutning af salg
  • aamtaleteknik, stemmeføring og intonation
  • kundetyper og konflikttyper
  • håndtering af reklamationer
  • assertiv adfærd.
  • På dette kursus kan du tillige opdatere din viden og få nye idéer til, hvordan du bliver bedre til at tilpasse din kundeservice til det, som kunden efterspørger inden for de rammer, som er udstukket af virksomheden.

    Du bliver også bedre til konflikthåndtering. Konflikter kan være rigtig svære at håndtere, så her får du værktøjer til, hvordan du kommer godt gennem en konflikt.

    Video

    Eksamen og diplom

    Målgruppe

    Kurset er for dig, der skal præsentere virksomheden professionelt udadtil og yde god kundeservice.

    Pris

    Løbende optag.

    Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40.

    Om udbyderen

    IBC Kurser er en af landets største udbydere af kurser og uddannelser. Gennem mange års erfaring med undervisning og organisationsudvikling, har IBC Kurser skabt et bredt udbud af kurser og uddannelser, der understøtter og matcher ethvert behov for virksomheder og...


    Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

    Få information

    Få svar på dine spørgsmål om Kundeservice
    Kom i kontakt med udbyderen
    Ingen omkostninger eller forpligtigelser

    Kontaktinfo

    IBC Kurser og Konsulenthus

    Birkemosevej 1
    6000 Kolding

     Vis telefonnummer
    kurser.ibc.dk


    Få information

    Udfyld formularen for mere information om Kundeservice

    Tilmeld dig kurserforledige.com's nyhedsbrev!
    Evalueringer
    Hvad siger tidligere deltagere om denne uddannelse?
    Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

    Hvad siger tidligere deltagere om udbyderen?
    (5,0)
    Baseret på 3 evalueringer
    Se alle evalueringer