Fremragende kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Kursusbeskrivelse
Receptionist, sekretær og frontmedarbejder – Online
Receptionist, sekretær og frontmedarbejder – OnlineSom frontmedarbejder er du første led i virksomhedens møde med kunderne. Det kan være som receptionist, sekretær eller et andet job, hvor du står i forreste linje. På kurset bliver du klædt på til at varetage en rolle, hvor du i høj grad er med til at præge førstehåndsindtrykket af en virksomhed. Er det noget for dig?
Dit udbytte
På kurset lærer du, hvordan du præsenterer virksomheden bedst muligt samtidig med, at du får en masse administrative egenskaber. Du vil blandt andet få:
- kompetencer inden for administrative opgaver ift. tekstbehandling og regneark
- viden om kommunikation og planlægning vha. e-mail og kalender
- indsigt i samtaleteknik, kundeservice, samarbejde og personlig kommunikation
- kendskab til Sociale medier
- viden om informationssøgning på nettet og præsentationer
Undervisningen
Undervisningen foregår online med vejledning og feedback på udvalgte opgaver fra en underviser. Der er både teorilæsning og opgaveaflevering.
Du sidder selv og arbejder med undervisningsmaterialet, hvor du vil, på de dage du selv har valgt, og kan løse opgaver i dit eget tempo. Materialet er specielt tilrettelagt og udviklet til dette formål, og går du i stå eller har spørgsmål, kan du få hjælp af vores vejleder via chat eller Skype.
Kurset afsluttes med en test.
Forudsætninger for at deltage
- Det er vigtigt, at du kan strukturere din egen tid, fordi du selv styrer forløbet.
- Vi arbejder i Microsoft Office pakken og Windows.
- Kurset bliver afholdt uanset antal deltagere, og tilmeldingsfristen er 2 dage før kursusstart.
Startdato
Målgruppe
Kurset er for dig, som skal varetage et job som receptionist, sekretær eller frontmedarbejder, hvor du er kundens første møde med virksomheden. Der er både plads til dig med erfaring og dig uden.
Eksamen og diplom
Efter endt forløb får du et diplom fra Aarhus Business College, som er Danmarks ældste handelsskole og en af landets største. Vi er anerkendt i erhvervslivet som en udbyder af kvalitet, og med et diplom fra Aarhus Business College står du stærkere i dit videre arbejdsliv.
Pris
Prisen for kurset er: 3.920 kroner - 14.779,75 kroner
Beskæftigede, faglærte og ufaglærte: 3.920,00 kr.
Beskæftigede med en videregående uddannelse samt ledige (jobcenterets pris): 14.779,75 kr.
Få information
Skræddersyede kurser til ledige
Aarhus Business College giver dig mange kursus- og efteruddannelsesmuligheder, der kan bane vejen til dit næste job. Hvis du er ledig, har du forskellige muligheder for at få ny viden og kompetencer, der kan forbedre dine job- og karrieremuligheder. På Aarhus Business College...