Kursusbeskrivelse
Bliv klædt på til jobs som frontmedarbejder
Vil du gerne være virksomhedens ansigt udadtil? Vil du gerne kunne yde den bedste service og kundebetjening? På dette kursus får du indsigt, færdigheder og værktøjer til at være frontmedarbejder, virksomhedens første møde med kunden i en lang række brancher.
Dit udbytte af kurset Frontmedarbejder
Efter endt AMU kursus vil du have opnået kompetencer inden for kundeservice, kommunikation på nettet, konflikthåndtering, grundlæggende kontorfærdigheder, forretningsengelsk og grundlæggende regnskab. Du vil have færdigheder til at arbejder i stillinger som kundeservicemedarbejder, salgskonsulent, kundekonsulent, receptionist, i vikarbureauer mv.
Det kursus giver dig:
- Kvalifikationer til at være frontmedarbejder i mange forskellige brancher
- En værktøjskasse fyldt med kompetencer inden for kundeservice
- Evne til at styrke din evne til at være i fokus som nøgleperson og håndtere udfordrende situationer
- Kompetencer til at kommunikere serviceminded og loyalitetsskabende
Kursets indhold
Kurset er bygget op på fem moduler, som hver introducerer dig for et relevant emne indenfor service og kundebetjening:
- Modul 1 – Grundlæggende kontorfærdigheder
- Modul 2 – Bogføring og kasserapport
- Modul 3 – Skriftlig kommunikation
- Modul 4 – Service og kundebetjening
- Modul 5 – Forretningsengelsk
Målgruppe
Der kræves ikke særlige forudsætninger for at deltage på AMU kurset, Frontmedarbejder.
Pris
Prisen for dette kursus som AMU-medlem er 5.056 kroner ekskl. moms.
Prisen for dette kursus som ikke AMU-medlem er 18.860,50 kroner ekskl. moms.
Om udbyderen
Kurser for ledige - Bliv attraktiv for kommende arbejdsgivere
Er du ledig og på vej videre mod dit næste job? Så skift ventetiden ud med et kursus, der kan gøre dig endnu mere attraktiv over for en kommende arbejdsgiver. I Center for Karriere og Uddannelse på Aalborg Handelsskole tilbyder...
Få information
Kontaktinfo
Aalborg Handelsskole
Udfyld formularen for mere information om Frontmedarbejder
