Kursusbeskrivelse
Bliv fremtidens servicemedarbejder!
Drømmer du om at udvikle dine egne kompetencer? Vil du lære, hvordan du med tillidsskabende kommunikation og stram tidsprioritering bedre forstår dine kunder og øger dit salg? Så tag et akademimodul hos UCL i Salgspsykologi og grundlæggende salg!
Dit udbytte med et akademimodul i salgspsykologi og grundlæggende salg
I løbet af uddannelsen lærer du at aflæse din kunde gennem viden om personlig udvikling, profilanalyse og personlige egenskaber samt de forskellige adfærdsmodeller og kundemotiver, og du får indsigt i, hvordan du skaber tillid gennem både verbal og nonverbal kommunikation.
Modulet stiller skarpt på nøglebegreber som planlægning, prioritering, stress og stresshåndtering, og du får desuden en række kommunikationsværktøjer, der vil vise sig værdifulde for både dig og dine kunder.
Indhold og form på akademimodulet
Salgspsykologi og grundlæggende salg giver dig indsigt i, hvordan du med tillidsskabende kommunikation og stram tidsprioritering bedre forstår dine kunder og øger dit salg.
På akademimodulet lærer du om:
- kommunikationsværktøjer og modeller med fokus på både verbal og nonverbal kommunikation
- personprofil og personlig adfærd samt identifikation af kundemotiver og -mål
- præsentationsteknik, personlig planlægning og udvikling
- spørgeteknik og aktiv lytning.
Salgspsykologi og grundlæggende salg ligger tæt op ad modulet Service, og vi anbefaler, at du ikke tager begge fag.
Modulet hører under akademiuddannelse i Salg og markedsføring og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag.
Målgruppe
Akademimodulet er til dig, der arbejder eller vil arbejde med service gennem salgspsykologi.
Pris
Prisen for dette akademimodul er 19.654 kroner inkl. moms.
Få information
6 ugers kurser og uddannelsesforløb for ledige
UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole udbyder kompetencegivende uddannelsesmuligheder for ledige med ret til seks ugers uddannelse. UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole er i dag et moderne videns- og kompetencecenter, der udvikler målrettede uddannelser i tæt samarbejde med store og mellemstore virksomheder over...