Fleksibel frontmedarbejder

Opkvalificeringskursus i at arbejde som frontmedarbejder, i reception eller kundeservice

- Kursus for ledige

Når du har gennemført kurset, kan du indgå som frontmedarbejder i enhver virksomhed og udføre opgaver som lettere lønadministration, bogholderi, ajourføre virksomhedens hjemmeside og udarbejde præsentationsmateriale.

IT - redskaber

• Blindskrift - 10 fingersystemet
• Opbygning og ajourføring af hjemmesider
• Introduktion til hjemmesider
• Præsentationsmateriale i præsentationsprogrammer

Økonomi & Regnskab

• Etablering af bilag og udarbejdelse af kasserapport
• Løn og gage
• Regneark
• Anvendelse af kontoplaner
• Registreringsmetoder ved virksomhedens drift
• Betalingsformer

Kommunikation

• Telefonbetjening
• Kommunikationsmetoder til løsning af konflikter
• Håndtering af stress-situationer
• Kropssprog
• Effektiv kommunikation via aktiv lytning og spørgeteknik

AMU-målgruppen defineres som medarbejdere, der ikke har et højere uddannelsesniveau end svarende til en erhvervsuddannelse.

Hvem kan deltage
Alle voksne med behov for voksen- og efteruddannelse kan deltage.

Bestil information

• Personalejura i lønberegning, 2 dage, 236,-
• Anvendelse af regneark til talbehandling, 3 dage, 528,-
• Tastaturbetjening til indskrivning af tekst, 3 dage, 354,-
• Anvendelse af præsentationsprogrammer, 2 dage, 236,-
• Virksomheders websider, Tekst og grafik, 2 dage, 236,-
• Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport, 2 dage, 236,-
• Præsentationsteknik i administrative funktioner, 3 dage, 354,-
• Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde, 1 dag, 176,-
• Daglig registrering i et økonomistyringsprogram, 2 dage, 236,-
• Placering af resultat- og balancekonti, 2 dage, 236,-
• Kommunikation i teams, 3 dage, 528,-
• Praktisk web-opbyg. og, vedligeh. af virk. webside, 3 dage, 354,-
• Udarbejdelse og afstemning af lønsedler, 2 dage, 236,-