Fleksibel Frontmedarbejder

Kursusinfo

Længde:	30 dage
Udbyder:	KursusCenter Vest
Sted:	Esbjerg
Uddannelsestype:	Kurser for ledige
Startdato	16-04-2012

Bestil information

Uddannelsens hjemmeside

Kontakt

Gem

Fleksibel Frontmedarbejder

- Kursus for ledige i Esbjerg

Et opkvalificeringsforløb for dig, der ønsker at arbejde som ”blæksprutte” i en reception, i kundeservice eller som frontmedarbejder.

Efter kurset vil du kunne indgå som frontmedarbejder i enhver virksomhed og udføre opgaver som salg og kundeservice med vægt på kvalitet og købssignaler. Du vil være i stand til at udføre lettere bogholderiopgaver og lønadministration, ajourføre virksomhedens hjemmeside samt udarbejde præsentationsmateriale.

Undervisningsform

Klasseundervisning, der gennemføres som en vekselvirkning mellem teoretiske oplæg og øvelser.

Dette kursus for ledige indeholder følgende AMU fag

Anvendelse af præsentationsprogrammer, AMU 44373
Anvendelse af regneark til talbehandling, AMU 44343
Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport, AMU 45966
Billedredigering i medarbejderens jobfunktion, AMU 45859
Daglig registrering i et økonomistyringsprogram, AMU 45969
Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer, AMU 40749
Indskrivning og formatering af mindre tekster, AMU 44349
Konflikthåndtering som ledelsesværktøj, AMU 43561
Kvalitet og kundeservice i et kundekontaktcenter, AMU 40015
Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde, AMU 45982
Praktisk web-opbyg. og -vedligeh. af virk. webside, AMU 44185
Præsentationsteknik i administrative funktioner, AMU 44396
Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere, AMU 40003
Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter, AMU 40016
Udarbejdelse og afstemning af lønsedler, AMU 40011

Mere information om Fleksibel Frontmedarbejder

For mere information om Fleksibel Frontmedarbejder venligst udfyld en gratis interesseforespørgsel nederst på siden, eller klik dig videre til skolens egen hjemmeside.

It-værktøjer

Hurtig databehandling med regneark
Effektiv tekstbehandling
Opbygning og ajourføring af hjemmesider
Effektiv kommunikation via mailprogram
Præsentationsmateriale og billedbehandling

Kommunikation

Effektiv kommunikation; Kropssprog, aktiv lytning og spørgeteknik
Kvalitet og kundeservice herunder telefonbetjening
Konflikthåndtering
Salgsteknikker
Præsentationsteknik

Økonomi & Regnskab

Bogføring
Grundlæggende regnskabsforståelse
Anvendelse af kontoplaner

KursusCenter Vest

Selvvalgt uddannelse i Esbjerg og Vestjylland

KursusCenter Vest er én af landets store
udbydere af efteruddannelseskurser. Vi har mange års erfaring på efteruddannelsesmarkedet, hvor vi har opbygget et solidt kendskab til enkeltpersoners og virksomheders kompetenceudviklingsbehov. Vi har i hverdagen et meget tæt samarbejde med mange private og offentlige virksomheder.